Qu’elle soit offerte ou pas, la livraison inclut la préparation du colis (l’emballage, la manutention et le transport).
Pour être totalement transparents, les produits sont expédiés depuis 4 entrepôts en Europe et un autre en Chine. Ils sont expédiés en fonction de la disponibilité du stock.
Le délai de livraison est d’environ 20 jours voire plus pour les objets lourds ou personnalisés. Merci de vous y prendre tôt si vous organisez un évènement car la société décline tout remboursement en cas de retard.
Le délai de livraison est indiqué dans la description du produit. Quand ce n’est pas le cas, on se reférera au délai de livraison standard de 20 jours.
Nous avons 3 mode de livraison :
La livraison gratuite en point de retrait à Aulnay-sous-Bois pour les habitants d’île de France. Si vous êtes éligible, cette mention apparaîtra au moment de choisr le mode d’expédition.
La livraison gratuite à partir de 50 euros pour une catégorie d’articles et payante pour les autres moyennant les frais d’expédition de 4.99 euros.
La livraison d’objets lourds dont les frais d’expédition sont calculés en fonctions du poids et de la dimension.
Il est possible d’acheter les objets en rupture de stock. Ils seront expédiés dès qu’ils seront en réapprovisionnés.
Vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour nous retourner à vos frais les produits non personnalisés. Au delà, aucun retour n’est possible.
Aucun retour n’est possible pour les articles personnalisés.
Pour des raison d’hygiène, tous les articles destinés à être utilisés dans la bouche tels que l’anneau de dentition ou la grignoteuse ne peuvent faire l’objet de retour et donc de remboursement.
Tous les articles retournés doivent être envoyés dans leur état et emballage d’origine, c’est à dire neufs et non déballés.
Si l’article renvoyé a été porté, utilisé, endommagé, ou sans protection ou lorsque l’une des instructions ci-dessus n’a pas été suivie, nous ne pourrons vous rembourser. Nous serons contraints de vous le renvoyer à vos frais.
Les retours se font à l’adresse suivante: Laudeco, 8b rue Abel, 75012, Paris, France
Les coûts d’expédition liés au retour d’un article sont à votre charge. Ils ne sont pas remboursables. Toujours nous prévenir avant de faire un retour et nous fournir un numéro de suivi du colis.
Nous faisons tout notre possible pour que vous soyez remboursé(e) dans les 15 jours calendaires suivant la réception de l’article retourné dans notre entrepôt
Dans le cas où nous livrons dans certains pays, il se peut que des taxes obligatoires s’appliquent conformément à leur législation. La société décline toutes responsabilités si la législation du pays livré applique des taxes liées au dédouanement. Bien vérifier cette information avant l’achat sur notre site.
